Quelle est l'erreur de connexion de la table de cuisson?

Bonjour Dites-moi, quelle pourrait être l'erreur lors de la connexion de la table de cuisson Bosch PKE645B17E? Il y a une ligne triphasée: avant de se connecter au panneau, l'indicateur affiche la tension sur seulement 3 fils de phase, mais après avoir connecté le câble au panneau, l'indicateur commence à afficher la tension sur le fil neutre et la table de cuisson ne fonctionne pas. Le panneau lui-même fonctionne, je soupçonne que le problème est dans le fil neutre. Le panneau ne produit aucune erreur, ne répond tout simplement pas aux clics. Lorsqu'il est connecté à une seule phase via une prise conventionnelle, cela fonctionne.