Où aller si les appareils électroménagers brûlent en raison d'une surtension
Pourquoi la tension saute
Dans des conditions normales, la tension dans le réseau électrique doit être au niveau de 230 V, écarts admissibles - 10%. Ceci est indiqué dans GOST 29322-92. En savoir plus à ce sujet sur le site a déjà un article https://frm.electricianexp.com/kakoe-otklonenie-napryazheniya-v-seti-schitaetsya-predelnym.html. Quelles pourraient être les raisons des sauts et écarts par rapport aux valeurs nominales:
- Accidents aux postes, y compris les courts-circuits sur les lignes électriques.
- La foudre survient à cause de la foudre.
- En raison d'un arbre tombé qui a cassé ou court-circuité une ligne d'air.
- Endommagement du câble lors du creusement de tranchées.
- Lors d'une panne de courant, des surtensions se produisent également.
- Si un conducteur neutre brûle dans l'allée ou sur le poste de transformation, déséquilibre de phase, ce qui entraînera une longue alimentation en tension de plus de 300 volts sur le réseau.
Qui indemnisera
Si tout est clair avec les causes des surtensions, voyons qui est à blâmer. En cas d'accident dans les postes de transformation, les lignes électriques et de nombreuses autres installations d'alimentation électrique, l'organisme fournisseur est responsable. Il est communément appelé la "lumière de la ville", en fait, dans différentes villes, les noms peuvent différer. Les employés de cette organisation doivent vérifier en temps opportun les équipements de protection et de commutation, ainsi que serrer régulièrement les contacts et les pneus. Si cela n'est pas fait, les problèmes répertoriés sont possibles.
Important! Pour déterminer où aller après une panne, essayez de déterminer pourquoi un saut de réseau s'est produit.
Si dans votre appartement il y a environ 380 V dans les prises, alors un déséquilibre de phase s'est probablement produit. Cela se produit souvent lorsque burnout zéro dans le standard dans le porche ou dans le panneau électrique à la maison. Ensuite, la société de gestion qui dessert votre maison doit payer des dommages-intérêts pour les appareils brûlés.
Lorsque des réparations sont effectuées sur les installations d'égout, de plomberie et de gaz, le creusement de tranchées se produit souvent pour remplacer des parties de pipelines et de vannes. Malgré le fait que ce travail doit être coordonné avec les organisations dont les communications sont établies à proximité et qu'il doit également y avoir un plan pour leur localisation parmi les travailleurs, des problèmes tels que des tuyaux endommagés et des câbles cassés se produisent souvent. Au moment de l'endommagement de la ligne de câble, une chute de tension peut se produire. Dans ce cas, les dommages doivent être indemnisés par l'organisation qui a effectué les travaux.
Parfois, les coupables de la surtension sont des voisins qui ont soit fait une erreur lors de l'installation du câblage, soit fait d'autres actions nuisibles, puis ils compensent les dommages. Mais prouver sa culpabilité sera plus difficile.
Comment prouver sa culpabilité
Vous devez maintenant déterminer où appeler après ce qui s'est passé. Tout d'abord, si après un orage ou tout à coup, vous remarquez qu'une lumière a clignoté et que vos appareils électroménagers ont brûlé en raison d'une surtension, vous devez appeler une équipe d'électriciens de réparation d'urgence. Ils doivent rédiger un acte de coupure de courant. L'appel est enregistré dans le journal du répartiteur de garde.
Intéressant! Dans les sous-stations, il existe un équipement qui enregistre les surtensions. Si après cela, vos appareils électroménagers ont grillé et que l'équipe d'urgence n'a pas pu être appelée, alors, selon une déclaration collective, l'organisme fournisseur devrait fournir des informations ou un certificat s'il y a vraiment eu un saut. Un exemple d'application pour la fourniture de ces informations que vous voyez ci-dessous.
Après cela, vous devez apporter l'équipement brûlé au service ou appeler le maître à la maison. Le spécialiste doit effectuer un examen. Au cours de cet examen, ils doivent déterminer si la surtension a provoqué la panne des appareils électroménagers. Si vous avez commandé des services de réparation d'appareils immédiatement, vérifiez à l'avance si ce service émet un chèque. Vous pouvez demander à l'organisation coupable l'argent que vous dépensez en réparations et en expertise. Pour prouver le montant dépensé, vous avez besoin de chèques.
Important: Le service doit avoir une licence et une certification appropriées.
Pour vous faire plus de chances de prouver votre cas, vous devez coopérer avec vos voisins si vous avez le même problème que le vôtre. L'acte et les résultats de l'examen doivent être adressés à l'organisme fournisseur d'électricité ou au bureau directeur de votre domicile.
La demande doit être enregistrée en tant que lettre entrante. Pour ce faire, généralement dans le coin supérieur gauche, placez un timbre sur lequel la date et le numéro de la lettre sont indiqués. Sinon, il peut être "accidentellement" perdu. Un exemplaire doit rester entre vos mains; il doit également être tamponné. Le timbre lui-même peut être placé dans un autre endroit, comme sur la photo ci-dessus, par la façon dont vous pouvez l'utiliser comme échantillon.
Voici deux scénarios:
- L'organisation elle-même compense les dommages, ce qui est peu probable.
- L'organisation refuse les dommages et vous allez au tribunal.
Intéressant: les experts soutiennent qu'il existe une statistique positive pour résoudre ces problèmes en faveur des consommateurs concernés.
Comment protéger l'équipement
Il est extrêmement désagréable de se retrouver dans une telle situation, et les litiges peuvent durer des mois, nous vous dirons donc quoi faire pour éviter que les appareils électroménagers ne s'éteignent en raison d'une surtension. La solution la moins chère est d'installer relais de tension. Ils sont souvent appelés la «barrière». De plus, vous définissez vous-même les limites de tension admissibles supérieure et inférieure - vous pouvez définir le délai de réintégration, en cas de plusieurs surtensions. Il est également nécessaire de protéger les compresseurs des réfrigérateurs, des climatiseurs et des congélateurs, car les démarrages répétés et les arrêts brusques leur sont nocifs.
Les relais sont soit individuels et sont insérés dans la prise, et la fiche de l'appareil y est déjà connectée, soit centralisée et installée sur l'entrée d'électricité dans l'appartement sur le rail Dyn du panneau électrique. C'est l'option la moins chère pour que vos appareils électroménagers ne s'éteignent pas.
Associé au relais, vous pouvez installer une varistance sur un rail de digue, c'est un analogue semi-conducteur d'un éclateur et "court-circuitera" la ligne au saut, protégeant les appareils électroménagers.
Un moyen plus fiable et plus cher est installation d'un stabilisateur de tension soit pour un équipement spécifique, soit pour tout l'appartement. Notez que contrairement aux options précédentes, cela vous coûtera un ordre de grandeur de plus. Selon la puissance et le type d'appareil.L'option la moins chère est d'installer un stabilisateur de relais.
Conclusion
Nous avons examiné les principales causes des surtensions à partir desquelles les appareils électroménagers brûlent, ainsi que les moyens de réparer les dommages causés par des services de mauvaise qualité. Veuillez noter que vous avez le droit d'exiger, même si vous louez un appartement, et que le contrat de service, respectivement, est établi par le propriétaire de l'appartement. En conclusion, nous vous présentons les documents qui vous aideront à protéger vos droits:
Enfin, nous vous recommandons de regarder une vidéo utile sur le sujet de l'article:
Vous savez maintenant quoi faire si les appareils électroménagers brûlent en raison d'une surtension dans un appartement ou une maison privée. Assurez-vous de ne pas épargner d'argent et achetez un relais ou un stabilisateur pour protéger non seulement l'équipement de la maison, mais aussi le logement lui-même d'un incendie!
Utile sur le sujet:
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Merci pour l'article! Il y avait des intérêts de protection, j'ai choisi pour moi une option avec un régulateur de tension!
Ils ont éteint la lumière dans la maison de la ville de Ramenskoye, dans la région de Moscou, deux ou trois fois pendant quelques minutes pendant que tout le monde était au travail et à l'école et les appareils électroménagers brûlés. Où me plaindre? Dites-moi.